Swiss Standards
02Egzekucja
Optymalizacja Ostatniej Mili
Ostatnia mila to miejsce, gdzie doświadczenie klienta staje się rzeczywistością.
W tym rozdziale
Dynamiczny Routing: Mądrzejsze Decyzje, Co Godzinę
Statyczne trasy i harmonogramy w Excelu nie nadążają za zmieniającymi się zamówieniami, ruchem drogowym i oczekiwaniami klientów.
Pomagamy Wdrożyć
- Dynamiczną Optymalizację Tras z re-routingiem w czasie rzeczywistym na podstawie zmian zamówień, anulacji i pilnych dostaw
- Optymalizację uwzględniającą okna czasowe, pojemności, regulacje kierowców i wzorce ruchu
- Zbalansowane KPI: terminowość dostawy, koszt na przystanek, produktywność kierowcy i CO₂
- Playbooki na Szczyty i Zakłócenia z konfigurowalnymi regułami dla promocji, sezonowych skoków i zdarzeń pogodowych
- Automatyczną repriorytyzację zamówień (kto jest obsługiwany pierwszy i jak)
Control Tower i Widoczność End-to-End
Nie możesz poprawić tego, czego nie widzisz. Budujemy Control Towery Last-Mile, które dają Ci:
- Status w czasie rzeczywistym dla wszystkich flot i przewoźników z ujednoliconym widokiem zamówień, pojazdów, ETA i wyjątków
- Inteligentne alerty dla opóźnień, nieudanych prób dostawy i zagrożonych SLA
- Linki śledzenia na żywo i proaktywne powiadomienia dla klientów
- Dashboardy dla operacji, obsługi klienta i zarządu
Logistyka Zwrotna, Która Nie Psuje Modelu
Zwroty, pickupy, puste opakowania i przepływy zwrotne często niszczą starannie zaplanowane trasy. Projektujemy logistykę zwrotną jako część Twojej strategii last-mile, nie jako dodatek.
- Zintegrowane Planowanie Dostaw i Zwrotów: łączenie dostaw, pickupów i zwrotów w jedną zoptymalizowaną trasę
- Jasne reguły które zwroty są odbierane kiedy i przez kogo
- Balans Kosztu i Serwisu: kiedy pickup tego samego lub następnego dnia się opłaca — a kiedy nie
- Przejrzysta ekonomia zwrotów według kanału, klienta i produktu
Integracja TMS i Aplikacje Mobilne: Domykanie Luki Last-Mile
Większość starszych systemów TMS nie była budowana dla dzisiejszej rzeczywistości last-mile. Często nie obsługują nowoczesnych aplikacji mobilnych dla kierowców, mają problemy z widocznością w czasie rzeczywistym i POD, i traktują last mile jako dodatek.
- TMS jako Szkielet Wykonawczy: zamówienia, ładunki i przystanki zsynchronizowane między narzędziami planistycznymi a silnikami last-mile
- Dane przewoźników i flot zarządzane centralnie, z optymalizacją last-mile na wierzchu
- Aplikacja Mobilna dla Kierowców: nawigacja turn-by-turn, sekwencja przystanków i aktualizacje w czasie rzeczywistym
- Cyfrowy Proof of Delivery (POD): podpisy, zdjęcia, notatki i geotagi
- Natychmiastowe aktualizacje statusu z powrotem do TMS i Control Tower
- Proof of Delivery dla Klientów: natychmiastowe potwierdzenie przez email/SMS/portal
- Jasne dowody w przypadku sporów lub reklamacji, lepszy NPS i mniej zgłoszeń do obsługi klienta
Gotowy Zoptymalizować Swoją Ostatnią Milę?
Przekształć operacje last-mile z chaosu w orkiestrację. Porozmawiajmy o Twoich wyzwaniach.
Umów Konsultację